Στην Opal, εκτιμούμε τις σκέψεις σας και την ευκαιρία να συνεργαστούμε μαζί σας για την επίλυση τυχόν προβλημάτων που ενδέχεται να έχετε. Για αυτό θα μπορείτε εύκολα να υποβάλετε καταγγελία, να κάνετε μια πρόταση, να μοιραστείτε μια φιλοφρόνηση ή απλά να πείτε τη γνώμη σας.
Ακολουθούν μερικές απλές δυνατότητες για την παροχή των σχολίων σας:
1. Μιλήστε με ένα μέλος της ομάδας στον οίκο σας. Αυτός είναι συχνά ο γρηγορότερος και ευκολότερος τρόπος, για να διαβιβάσετε τα σχόλιά σας και να επιλύσετε ένα ζήτημα.
2. Κανονίστε ένα ραντεβού, για να μιλήσετε με τον Γενικό Διευθυντή του οίκου σας, είτε αυτοπροσώπως είτε τηλεφωνικώς. Οι Γενικοί Διευθυντές μας εκτιμούν την ευκαιρία να συνεργαστούν μαζί σας, ώστε να ανταποκριθούμε στα σχόλιά σας.
3. Μπορείτε να υποβάλετε τα σχόλιά σας χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική φόρμα ή τηλεφωνώντας στον αριθμό 1800 767 074. Τα σχόλιά σας θα μεταφερθούν στον πλέον αρμόδιο διευθυντή και θα λάβετε έναν αριθμό αναφοράς για σκοπούς παρακολούθησης.
Εάν πιστεύετε ότι το πρόβλημά σας δεν έχει επιλυθεί ικανοποιητικά, μπορείτε να τηλεφωνήσετε στο 1800 767 074 και να ζητήσετε μια εσωτερική αναθεώρηση από ένα ανώτερο στέλεχος της Ομάδας Υποστήριξης της Opal (Opal Support Team).