secondary-oval secondary-oval-mobile Navigating Aged Care Navigating Aged Care hero-secondary-icon-big hero-secondary-icon-small

الخطوة 2: البحث

البحث عن دار رعاية مناسبة لاحتياجاتكم الشخصية

إذا أكد فريق تقييم رعاية المسنين (ACAT) أهليتكم للحصول على الرعاية في دار للمسنين، فإنّ الخطوة التالية هي العثور على دور لرعاية المسنين تلبي احتياجاتكم. وغالبًا ما يكون هذا هو الجزء الأشق على العائلات، ومع ذلك، ومع وجود العديد من الدور في معظم الولايات في جميع أنحاء أستراليا، من الأغلب وجود دار رعاية تابعة لأوبال في منطقتكم. اتصلوا بنا بكل بساطة على الرقم 481 362 1300 وسيتحدث إليكم فريقنا المتمرس بشأن احتياجاتكم وما المتوفر لدينا في منطقتكم. إذا لم نتمكن من استضافتكم في دور أوبال، فسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتكم في العثور على مزوّد خدمات بديل.

تقديم الطلبات لدور رعاية المسنين

بمجرد حصولكم على تقييم من فريق ACAT، يمكنكم البدء بتقديم الطلبات إلى أكبر عدد من دور الرعاية بقدر ما تريدون، ولكن بمجرد قبولكم بمكان ما، من المهم أن تخبروا الدور الأخرى بأنّكم لم تعودوا بحاجة لخدماتها.

زيارة دور رعاية المسنين

غالبًا ما تكون زيارة مجموعة من الدور هي إحدى أفضل الطرق لتحديد الدار التي تناسب احتياجاتكم. لمساعدتكم في تقييم ملاءمة الدور التي تزورونها، أرفقنا قائمة مرجعية قصيرة في نهاية هذه الفقرة. سيساعدكم ذلك على تقييم كل دار وطرح بعض الأسئلة المهمة على مقدمي الخدمات الذين تقابلونهم.

إذا كنتم تفكرون في الالتحاق بإحدى دور الرعاية التابعة لأوبال، فإليكم بعض الخدمات التي نقدمها:

 

لدينا مجموعة من خيارات الرعاية بما في ذلك الرعاية المؤقتة ورعاية المصابين بالخرف والرعاية الدائمة والرعاية التلطيفية. كما توفر العديد من دور أوبال الرعاية المؤقتة النهارية.

  • رعاية عالية الجودة تتمحور حول الشخص مع التركيز على تلبية احتياجاتكم الفردية.
  • فريق تمريض مؤهل متواجد في الموقع في جميع الأوقات لتلبية احتياجاتكم السريرية والطارئة.
  • وجبات طازجة يتمّ تحضيرها وطهيها في مطبخ الدار من قبل طباخ مخصص للدار وذي كفاءة.
  • المساعدة في المعيشة اليومية بما في ذلك الاستحمام وارتداء الملابس وتناول الطعام.
  • الوصول إلى مجموعة من الخدمات الصحية الأخرى بما في ذلك العلاج الطبيعي وطب الأقدام وفحوصات البصر وطب الأسنان.
  • خدمة إدارة الدواء متوفرة في الموقع.
  • أنشطة اجتماعية وترفيهية مصممة وفقاً لاحتياجات الأفراد لإدخال البهجة على أيامكم وإعطاء معنى لها.
  • خدمة غسيل الملابس في الموقع وخدمات التنظيف التابعة لأوبال (لا يستعان بمصادر خارجية).
  • غرف نوم خاصة ومُعدّة لاستقبال المرافقين مع توفير المفروشات الأساسية.

 

بعض الأشياء التي يجب أن تؤخذ بالاعتبار عند زيارة الدور:

المعايير والجودة

  • هل الدار معتمدة من قبل الهيئة المعنية بجودة وسلامة خدمات رعاية المسنين (Aged Care Quality and Safety)(Commission)؟

 

الانطباعات الأولى

  • هل تتم صيانة المباني والأراضي المحيطة بها بشكل جيد وهل هناك إمكانية للوصول إلى المساحات الخارجية؟
  • هل يبدو لكم الطاقم ودودًا ومرحبًا؟

 

الموقع وإمكانية الوصول

  • هل يمكن للعائلة والأصدقاء الوصول إلى هناك بسهولة؟
  • هل توجد أماكن كافية لوقوف السيارات في الدار؟
  • هل الدار قريبة من المرافق مثل المحلات التجارية والحدائق؟
  • هل هناك إمكانيات كافية لاستخدام الكراسي المتحركة للوصول إلى الدار وداخلها كذلك؟

 

فريق الرعاية

  • هل لدى الفريق معرفة جيدة عن حياة المقيمين وتجاربهم؟
  • هل الفريق مدرب على رعاية المقيمين المصابين بالخرف؟
  • إلى أي درجة يتواصل الفريق مع المقيمين والأقارب؟

 

الرعاية

  • كيف يمكنكم أنتم أو أسرتكم أو ممثلوكم من المشاركة فيما يخص رعايتكم؟
  • ما التدريب والمؤهلات التي يملكها فريق الرعاية؟
  • إذا تغيرت احتياجات الرعاية الخاصة بكم، هل ستتمكنون من البقاء في الدار؟
  • أيّ من الأخصائيين الصحيين الآخرين يزور الدار بانتظام؟

 

أماكن الإقامة والوجبات والأعمال الروتينية

  • هل هناك ترتيبات خاصة للمقيمين من المتزوجين ومن غير المتزوجين؟
  • كيف تتمّ عملية تخصيص الغرف - هل يمكنكم إبداء آرائكم؟
  • هل الحمامات مشتركة أم أنّ هناك حمامات خاصة؟
  • ما الترتيبات المعمول بها للوجبات؟ الأوقات ووجبات الزوار والوجبات في غرفتكم وقوائم الطعام المتنوعة ثقافيًا والأنظمة الغذائية الخاصة؟
  • هل يوجد طباخ في الموقع لإعداد وطهي جميع الوجبات؟
  • هل هناك أي خيارات للأطعمة وكم مرة يتمّ تغيير قائمة الطعام؟
  • هل الوجبات الخفيفة متوفرة أثناء النهار والليل؟
  • هل تسمح لكم الدار بالاحتفاظ بالحيوانات الأليفة أو هل يُسمح للحيوانات الأليفة بالزيارة؟
  • هل ستتمكنون من الاستمرار برؤية طبيبكم الخاص؟

 

المشاركة الاجتماعية ونمط الحياة

  • هل يتمّ تشجيع المقيمين على الحفاظ على نشاطهم والقيام بما يمكنهم فعله لأنفسهم؟
  • هل يبدو السكان سعداء ومنشغلين؟
  • هل يجلس أعضاء الفريق مع المقيمين ويتحدثون إليهم؟
  • هل هناك مرافق متاحة مثل غرفة مشتركة وغرفة تلفاز وصحف وكتب وخدمات تصفيف الشعر؟
  • هل هناك أنشطة اجتماعية منتظمة مثل الأنشطة الموسيقية وحصص مخصصة للتمارين الرياضية وأنشطة زراعية واحتفالات ونزهات في الحافلات؟
  • هل يمكن للعائلة والأصدقاء والأطفال الصغار الزيارة دون قيود؟
  • هل يتحدّث أيّ فرد من أفراد الفريق بلغتكم؟

 

أفكار أخيرة

  • كيف تقيّمون الدار التي قمتم بزيارتها على مقياس من 1 إلى 10؟

5 خطوات نحو خدمة رعاية المسنين السكنية

opal pebble background opal pebble background

ابدأوا اليوم باستكشاف دور أوبال للرعاية

العثور على دار رعاية

الأسئلة الشائعة عن خدمة رعاية المسنين

  • بمجرد حصولكم على تقييم من فريق تقييم رعاية المسنين (ACAT)، يمكنكم البدء في تقديم الطلبات إلى أكبر عدد من دور الرعاية بقدر ما تريدون، ولكن بمجرد قبولكم بمكان ما، من المهم أن تخبروا الدور الأخرى بأنّكم لم تعودوا بحاجة لخدماتها.

  • غالبًا ما تكون زيارة مجموعة من الدور إحدى أفضل الطرق لتحديد الدار التي تناسب احتياجاتكم. لمساعدتكم في تقييم ملاءمة الدور التي تزورونها، أرفقنا قائمة مرجعية قصيرة في نهاية هذه الفقرة. سيساعدكم ذلك في تقييم كل دار وطرح بعض الأسئلة المهمة على مقدمي الخدمات الذين تقابلونهم.

  • وزارة الخدمات الإنسانية (Department of Human Services (DHS)) هي الهيئة المسؤولة عن تحديد وضعكم المالي. للقيام بذلك، تُجري DHS تقييمًا مشتركًا للدخل والأصول Combined Income and Assets Assessment))، وهو عبارة عن استمارة يتوجب عليكم استكمالها وتقديمها للحكومة.

  • الرعاية المؤقتة هي رعاية قصيرة الأجل، بما في ذلك الرعاية المؤقتة النهارية، لمنح مقدمي الرعاية فترة للراحة عندما يكونون بحاجة إليها. ويمكن أن يتمّ التخطيط لذلك أو أن تكون بصفة طارئة ويمكن استخدام هذه الخدمة في السنة المالية الواحدة لمدة 63 يومًا كحدّ أقصى. تقوم العديد من دور الرعاية بتوفير الرعاية المؤقتة النهارية، مما يسمح لمقدمي الرعاية بالحصول على بعض المرونة لقضاء حاجاتهم والتزاماتهم الشخصية حين تطرأ.

  • استمارة التقييم المشترك للدخل والأصول Combined) Income and Assets Assessment (SA457)) عبارة عن استبيان شامل يتضمن أكثر من 140 سؤالاً عما تملكونه أنتم وشركاءكم/أزواجكم وما تكسبونه. من المهم أن تدركوا بأنكم تشتركون بملكية الأصول مناصفة مع شركاءكم/أزواجكم بغض النظر عن الشخص مالك الأصول. سيُطلب منكم، كجزء من التقييم، تقديم تفاصيل عن جميع الأصول التي تملكانها.

  • رسوم الإقامة (تكلفة غرفتكم) - يتمّ تحديدها من قبل كل دار على حدا وتختلف من دار لأخرى

    رسوم الرعاية اليومية الأساسية (الوجبات والغسيل والتنظيف والتكاليف اليومية الأخرى) - تحددها الحكومة الأسترالية وتسري على كافة دور الرعاية في جميع أنحاء أستراليا.

    رسوم الرعاية المبنية على اختبار القدرات المالية (لتغطية التكاليف المتبقية من مجمل تكاليف الرعاية) - ويتمّ تحديدها من قبل الحكومة الأسترالية بناءً على تقييم وضعكم المالي الشخصي.

    رسوم الخدمات الإضافية أو رسوم الخدمات الزائدة (الخدمات وأماكن الإقامة الرفيعة) - ويتمّ تحديدها من قبل كل دار على حدا وتختلف من دار لأخرى. الحصول على خدمات إضافية (Additional Services) أو على خدمات زائدة (Extra Services) أمر اختياري في بعض الدور وفي دور أخرى يُطلب من المقيمين شراء هذه الخدمات كشرط للدخول

     

    لمزيد من المعلومات قوموا بتحميل دليل الخطوات الخمس الخاص بنا.